账户登录
入口路线围绕账户登录展开。用户安装APP之后，还需要知道从哪里进入比分、赛程和账户相关页面。移动端排版保持简洁，用户就能更快完成下一步。
体育直播
直播画质不清楚怎么办？
根据网络情况切换清晰度。
账号安全
登录提示异常怎么办？
先确认账号密码，再清理缓存。
网站功能
能快速回到顶部吗？
部分页面会提供返回按钮。
赛事数据
赛程在哪里查看？
可在赛事栏目按日期查看。
客服支持
咨询前要准备什么？
先准备页面提示和发生时间。
观看体验
画面延迟正常吗？
不同线路可能会有轻微延迟。
使命与愿景
MK体育让品牌价值来自真实服务
用户不需要听太多承诺，更需要每次访问都顺手。MK体育会把这种顺手体验作为品牌服务的重要方向。
把每一次访问都当作长期信任的开始。持续维护内容质量和访问体验，在热门赛事期间也保持可靠服务。
减少无效查找，让用户更快看到赛事重点和相关服务入口。
信任来自持续可用的体验，也来自用户每次访问后的自然认可。
让平台成为体育用户愿意长期回访的稳定入口。
这份使命会继续体现在每一次内容更新和访问维护中。
长期主义用户价值体育服务内容质量使命
清风在线浏览用户
网页端用了一段时间以后，登录之后能直接看到常用区域，减少了很多无效点击。整体评价是清楚、稳定、上手快。它没有特别夸张的承诺，但实际体验比较稳定。
细节到位
晴天账号管理用户
最舒服的是不用反复找按钮，刷新和加载都比较平稳，日常使用没有明显等待感。这类体验对经常访问的人很实用。偶尔换设备访问，也不会因为布局变化而找不到方向。
内容好找
阿杰新手用户
常用内容摆得比较靠前，遇到网络一般的时候，基本信息也能顺利加载。以后需要查看信息时还会优先打开。页面说明清楚之后，联系客服的次数也少了一些。
提示清楚